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Les questions fréquemment posées (FAQ)


QUEL FICHIER DOIS-JE ENVOYER ?
Pour les petits ballons imprimés vous pouvez envoyer les fichiers aux formats : exemples.: .ai Illustartor, .cdr CorelDraw, .eps, .jpg, .pdf, etc.
Pour les grands ballons imprimés nous avons besoin des fichiers vectorisés aux formats PC : exemples.: .ai illustrator, .cdr CorelDraw ou . eps.

EST-CE QUE TOUT LE MONDE PEUT COMMANDER CHEZ RICK'S ?
Rick's est un fournisseur de sociétés telles que des agences événementielles, les sociétés multinationales, les détaillants et les commerçants. Par conséquent, tous les prix indiqués sur ce site s'entendent hors TVA 21%.
Les personnes privées peuvent :
-
Commander via www.ballonpro.eu, des ballons sont pré-imprimés à partir de 25 pièces, 
- Visiter notre magasin, situé à Bruxelles:
 BALLON BALLON, Avenue du Parc Royal 1, 1020 Bruxelles. Téléphone: 02-476.27.09 -  Du mardi au samedi de 10h à 18h.

EN COMBIEN DE TEMPS SERONT PRETS MES BALLONS ?
Cela dépend de la période, environ 10 jours ouvrables. Afin de vous donner le meilleur prix, nous essayons de grouper les couleurs d'impression avec nos machines. Nous planifions donc les impressions 1 semaine à l'avance. Pour vos projets urgents, contactez-nous et nous essayerons d'insérer votre commande le plus rapidement possible dans le planning.

J'AIMERAIS UNE DECO DE BALLONS, EST-CE POSSIBLE ?
C'est possible. La société Rick's à un certain nombre de propositions " standard " dans les déco de ballons. Bien évidemment pour d'autres types de décorations souhaitées ( mur rempli de ballons, etc. )  nous en parlons avec vous et c'est avec plaisir que nous venons sur place afin de regarder les différentes possibilités.

QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE RICK'S?
Nos bureaux situés à Bruxelles sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h, vous pouvez nous contacter durant ces heures d'ouverture, par mail, fax ou téléphone. Si vous souhaitez venir plus tard, prévenez-nous à l'avance afin de pouvoir vous garantir une personne de contact prête à vous donner toute son attention.

RICK'S LIVRE-T-IL EN DEHORS DU PAYS ?
Bien sur. Les décorations de ballons sont livrées dans tout le Benelux. Idéal pour les chaines de magasins.
 Les ballons imprimés sont envoyés dans toute l'Europe avec les services d'envoi.

C'EST LE WEEK-END, COMMENT PUIS-JE VOUS JOINDRE ?
 Bien que nos bureaux soient fermés le week-end, nos décorateurs sont disponibles pour travailler, vous pouvez joindre le responsable au numéro indiqué sur votre bon de commande. Vous pouvez nous joindre le samedi à notre magasin, situé à Laeken au 02/476.27.09.